مبادئ التسويق واهم 4 عناصر في عملية إدارة التسويق

0

مبادئ التسويق : التسويق هو أحد أهم أسس خطة العمل الناجحة، حيث يمكن لاستراتيجية التسويق الفعالة أن تحدث فرقًا بين بيع المنتج أو تجاهله من قبل المستهلكين.

– تعريف مبادئ التسويق:

  • هو إدارة العلاقات المربحة ، من خلال جذب عملاء جدد بطريقة تقديمك لمحتوى يلبي متطلبات القيمة العالية والحفاظ على العملاء الحاليين من خلال العمل على كل ما يوصل عميلك الي الرضا التام حول ما تقدمه له. فيجب عليك فهم التسويق اي بمعنى اخر هو تلبية احتياجات العملاء.
  • يمكن تعريف التسويق على أنه العملية التي تخلق من خلالها الشركات قيمة للعملاء وبناء علاقات قوية مع هؤلاء العملاء لضمان حصولهم على شيء ذو قيمة منك هم بحاجه له وذلك مقابل مادي تحدده بناء على خدمتك.

– عملية إدارة مبادئ التسويق:

  • تحديد السوق
  • تقييم المستهلك
  • التقييم البيئي
  • تقييم موارد الشركة
  • تحليل الطلب وتوقعات المبيعات

1- تحديد قطاعات السوق واختيار الأسواق المستهدفة

يضع المسوقون أولويات لفرص العمل ، مع التركيز على قطاعات السوق التي يتوقعون من خلالها تحقيق أفضل عائد اقتصادي إجمالي من منتجهم أو خدمتهم. تجزئة السوق والتسويق المستهدف هي العمليات المستخدمة لعزل هذه الفرص. تجزئة السوق هي عملية تجميع العملاء بناءً على أوجه التشابه بينهم.

2- استراتيجية التسويق

استراتيجية التسويق هي المنطق التسويقي الذي تأمل الشركة من خلاله خلق قيمة للعملاء وتحقيق علاقات مربحة مع العملاء، يجب على الشركة أن تختار العملاء الذين تخدمهم وكيفية خدمتهم.

تتضمن استراتيجية التسويق أربع خطوات:

  • تجزئة السوق : تقسيم السوق إلى مجموعات متميزة من المشترين الذين لديهم احتياجات أو خصائص أو سلوك مختلف والذين قد يحتاجون إلى منتجات أو برامج تسويق منفصلة. A الجزء من السوق هو مجموعة من المستهلكين الذين الاستجابة بطريقة مشابهة لمجموعة معينة من جهود التسويق.
  • استهداف السوق هو عملية تقييم جاذبية كل قطاع من قطاعات السوق واختيار شريحة واحدة أو أكثر للدخول.
  • تحديد المواقع هو الترتيب لمنتج ليحتل مكانًا واضحًا ومميزًا ومرغوبًا بالنسبة للمنتجات المنافسة في أذهان المستهلكين.
  • التمايز هو في الواقع تمييز بين عروض السوق لخلق قيمة متفوقة للعملاء.

3-  تخطيط برامج التسويق

  • تحويل الإستراتيجية إلى برامج
  • إدارة خطوط المنتجات والعلامات التجارية والتغليف
  • إدارة أعمال الخدمات والخدمات المساعدة
  • تصميم استراتيجيات وبرامج التسعير
  • اختيار وإدارة قنوات مبادئ التسويق
  • إدارة أنظمة البيع بالتجزئة والبيع بالجملة والتوزيع المادي
  • تصميم استراتيجيات مزيج الاتصال والترويج
  • تصميم برامج إعلانية فعالة
  • تصميم برامج التسويق المباشر وترويج المبيعات والعلاقات العامة

وتتطلب إدارة عملية التسويق أربع وظائف لإدارة التسويق.

  • أولا هو تحليل التسويق ، بدءًا من تحليل SWOT . تحليل SWOT هو تقييم شامل لنقاط القوة والضعف في الشركة.القوة (القدرات الداخلية S)، والضعف (W – القيود الداخلية)، والفرص (O – العوامل الخارجية التي يمكن أن تكون مربحة)، والتهديدات (T – العوامل الخارجية التي قد تتحدى الشركة) .
  • ثانيًا يتضمن تخطيط التسويق اختيار استراتيجيات التسويق الصحيحة.
  • ‏ثالثًا تنفيذ التسويق : تحويل استراتيجيات وخطط التسويق إلى إجراءات تسويقية لتحقيق أهداف تسويقية استراتيجية.

وأخيرًا هناك سيطرة على التسويق: قياس وتقييم نتائج استراتيجيات وخطط مبادئ التسويق واتخاذ الإجراءات التصحيحية لضمان تحقيق الأهداف، يشير التحكم في التشغيل إلى التحقق من الأداء مقابل الخطة السنوية ، بينما يتضمن التحكم الاستراتيجي النظر إلى التطابق بين الاستراتيجيات والفرص

وتتطلب إدارة عملية التسويق أربع وظائف لإدارة التسويق.

– المزيج التسويقي:

مبادئ التسويق الالكتروني وافضل طرقة

يعرف المزيج التسويقي على أنه مجموعة من أدوات التسويق التكتيكيةو يشمل المزيج التسويقي:

المنتج

  • يشير المنتج إلى مجموعة السلع والخدمات التي تقدمها الشركة.

تمر جميع المنتجات بدورة حياة منطقية ، ومن المهم للمسوقين ومحترفي الأعمال فهم المراحل التي يمر بها المنتج. تطوير منتج مربح يعني ضمان أدائه العالي وقيمته مقابل المال. لذلك من المهم أن يكون لدى المسوقين معرفة متعمقة بالمنتجات التي يروجون لها.

السعر

  • هو المبلغ الذي يدفعه العميل للحصول على المنتج.

‏السعر يعتمد على عدة عوامل تؤثر تكلفة الإنتاج والتركيبة السكانية للعملاء والطلب على المنتج وصورة العلامة التجارية والتاريخ على سعر المنتج.

مبادئ التسويق
استراتيجية مبادئ التسويق

هناك استراتيجيات تسعير رئيسية، اهمها:

أين يبحث عملاؤك عن خدمتك أو منتجك؟

ما نوع المتاجر التي يذهب إليها العملاء المحتملون؟ هل يتسوقون في مركز تجاري ، أو في متجر عادي ، أو في السوبر ماركت ، أو عبر الإنترنت؟

كيف تصل إلى قنوات التوزيع المختلفة؟

كيف تختلف استراتيجية التوزيع الخاصة بك عن منافسيك؟

هل تحتاج إلى فريق مبيعات قوي؟

هل انت بحاجة لحضور المعارض التجارية؟

هل تحتاج إلى البيع في متجر على الإنترنت؟

  • ‏الترويج: يشمل الترويج استراتيجيات وتقنيات الاتصال التسويقي ، مثل الإعلان وترويج المبيعات والعروض الخاصة والعلاقات العامة أو الصفقات الحصرية ليوم واحد خلال العام لجلب الأشخاص إلى السوق عبر الإنترنت أو السوق التقليدية، أيًا كانت الآلية المستخدمة ، يجب أن تكون مناسبة للمنتج والسعر والمستهلك. في النهاية ، الترويج هو كيفية توصيل الشركات لمنتجاتها للمستهلكين.

عند إنشاء إستراتيجية ترويج فعالة للمنتج ، تحتاج إلى الإجابة عن الأسئلة التالية:

كيف يمكنك إرسال رسائل تسويقية إلى المشترين المحتملين؟

ما هو أفضل وقت للترويج لمنتجك؟

هل ستصل إلى جمهورك المحتملين والمشترين من خلال الإعلانات التلفزيونية؟

هل من الأفضل استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الترويج للمنتج؟

ما هي استراتيجية الترويج لمنافسيك؟

– استراجية مبادئ التسويق:

  • الأشخاص
  •  تعتمد جميع المؤسسات على الأشخاص الذين يديرونها من موظفي المبيعات في الخطوط الأمامية إلى المدير العام ، حيث يعد وجود الأشخاص المناسبين أمرًا ضروريًا من المهم توظيف الأشخاص المناسبين وتدريبهم لتقديم خدمة ممتازة للعملاء ، سواء كانوا يديرون مكتب دعم أو خدمة عملاء أو مؤلفي نصوص أو مبرمجين … إلخ؛ لأنهم جزء من عرض عملك.
  • العمليات
  • تؤثر أنظمة وعمليات المنظمة على تنفيذ الخدمة.لذلك عليك التأكد من أن لديك عملية مصممة جيدًا لتقليل التكاليف.يمكن أن يكون مسار المبيعات بالكامل ونظام الدفع ونظام التوزيع والإجراءات والخطوات المنهجية الأخرى لضمان عمل تجاري يعمل بشكل فعال.
  • الدليل المادى
  • في الصناعات الخدمية يجب أن يكون هناك دليل مادي على تقديم الخدمة.بالإضافة إلى ذلك تتعلق الأدلة المادية أيضًا بكيفية رؤية الأعمال ومنتجاتها في السوق “مفهوم العلامة التجارية”.
  • كانت هذه بعض المبادىء الاساسية من مبادئ التسويق الاساسية، نأمل أن تكون وفرت لك تلك المقالة المفاهيم الأساسية لبدء مبادئ التسويق لنشاطك التجارى.

إقراء أيضاً: كيف أعمل في التسويق الإلكتروني لربح المال 2021

*********************

Leave A Reply

Your email address will not be published.